AirAsia Tunda Hingga Batalkan Penerbangan di Labuan Bajo Akibat Erupsi Lewotobi
Bisnis.com, JAKARTA - Maskapai penerbangan PT AirAsia Indonesia Tbk. (CMPP) menunda dan membatalkan penerbangan dari dan menuju Labuan Bajo, termasuk penerbangan internasional karena erupsi Gunung Lewotobi Laki-laki, di NTT.
Corporate Communications Manager Indonesia AirAsia Ageng Wibowo Leksono mengatakan penerbangan AirAsia dari dan menuju Labuan Bajo turut terdampak sejak 4 November 2024 lalu, yang disebabkan oleh erupsi gunung Lewotobi Laki-Laki di Flores Timur, Nusa Tenggara Timur sehingga mengakibatkan kondisi yang tidak aman bagi penerbangan.
Sejumlah penerbangan AirAsia yang terdampak diantaranya QZ 860 rute Jakarta-Labuan Bajo, QZ 861 rute Labuan Bajo-Jakarta, QZ 646 & QZ 642 rute Bali-Labuan Bajo, QZ 647 & QZ 643 rute Labuan Bajo-Bali, AK 336 rute Kuala Lumpur-Labuan Bajo dan AK 337 rute Labuan Bajo-Kuala Lumpur.
Hal ini diputuskan berdasarkan Notam No A3548/24 NOTAMR A3547/24 dan A3554/24 NOTAMR A3548/24 yang menjadi dasar pertimbangan manajemen AirAsia untuk melakukan sejumlah penundaan hingga pembatalan penerbangan.
“AirAsia memahami bahwa hal ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi seluruh penumpang. Namun keputusan ini diambil untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang dan awak pesawat. Selanjutnya kami akan memberikan informasi secara berkala mengenai jadwal penerbangan terbaru,” tutur Ageng, Minggu (10/11/2024).
Ageng mengklaim evaluasi keselamatan penerbangan terus dilakukan oleh seluruh pihak-pihak terkait sambil menunggu perkembangan kondisi gunung Lewotobi Laki-laki dan hasil paper test atas abu vulkanik.
Manajemen Indonesia AirAsia juga terus bekerja sama dengan pihak-pihak terkait dalam mempersiapkan sejumlah skenario untuk menekan dampak penerbangan jika kondisi ini berlanjut hingga beberapa hari ke depan.
Indonesia AirAsia mengupayakan pelayanan terbaik untuk para penumpang yang terdampak dengan menyediakan opsi bagi penumpang, yaitu move flight atau ganti jadwal dalam waktu 30 hari ke depan terhitung dari hari pembatalan tanpa biaya tambahan, penumpang bisa memilih Credit Point AirAsia, atau penumpang dapat mengajukan Full Refund (sesuai metode pembayaran di awal).
Untuk melakukan salah satu opsi di atas, para penumpang yang penerbangannya terdampak dapat menggunakan aplikasi AirAsia MOVE (dahulu AirAsia Superapp).
