Hadapi Lonjakan Penumpang dan Kargo Saat Libur Nataru, Angkasa Pura Siapkan 3 Posko
TANGERANG, KOMPAS.com - PT Angkasa Pura Indonesia membuka tiga posko untuk menghadapi lonjakan penumpang dan kargo selama masa libur Natal 2024 dan Tahun Baru (Nataru) 2025.
Tiga posko tersebut terdiri dari posko terpadu di kantor pusat PT Angkasa Pura Indonesia di Bandara Soekarno Hatta Terminal 1B dan dua posko monitoring data di Head Office IAC lantai 1 ruang Airport Operation Policy and Strategy Bandara Soekarno-Hatta.
Posko tersebut akan memantau pergerakan penumpang dan kargo di 37 bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia.
"Posko nasional kami di Terminal 1B akan fokus pada monitoring pelayanan di seluruh bandara, sedangkan Posko di AIC akan menangani pengelolaan informasi dan data operasional," ujar Wendo saat konferensi pers di Gedung InJourney Airport Center Bandara Soekarno Hatta, Kota Tangerang, Selasa (17/12/2024).
Tiga posko tersebut mulai beroperasi pada 18 Desember 2024 hingga 15 Januari 2025.
Wendo mengatakan, ini akan menjadi kali pertama PT Angkasa Pura Indonesia menghadapi masa libur panjang setelah Angkasa Pura I dan Angkasa Pura II dilebur pada 9 September 2024.
"Ini adalah event besar pertama kami setelah merger. Natal, tahun baru, atau Lebaran selalu menjadi tantangan besar dalam pengelolaan operasional," kata dia.
Wendo menyebut, pihaknya memanfaatkan sejumlah teknologi untuk memastikan kelancaran pelayanan, seperti pemantauan lewat CCTV di delapan bandara besar, dashboard informasi trafik, hingga monitoring melalui video conference dengan kantor cabang dan regional.
"Kami juga menyediakan web posko, contact center, dan informasi di media sosial agar penumpang dapat mengakses informasi dengan mudah," tambahnya.
Adapun puncak libur Natal dan Tahun Baru diperkirakan terjadi pada Jumat (20/12/2024). Jumlah penumpang pesawat pada periode tersebut diprediksi mencapai 605.187 dalam sehari.
Sementara itu, puncak arus balik diperkirakan terjadi pada 4 Januari 2025 dengan prediksi 502.482 penumpang pesawat per hari.
"Melalui posko ini, kami berharap dapat memberikan pelayanan maksimal bagi para pengguna jasa bandara selama masa libur Nataru," ucap Wendo.
