KAI Sambut Nataru 2024/2025 dengan Semangat Kebersamaan dan Layanan Terbaik
KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI merayakan Natal 2024 dengan penuh semangat kebersamaan sebagai bagian dari komitmennya untuk menciptakan suasana harmonis dan saling menghargai, khususnya dalam menyambut masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.
Perayaan tersebut berlangsung di Auditorium Brawijaya, Kantor KAI Daop 8 Surabaya, Jumat (13/12/2024). Kegiatan ini menjadi simbol penerapan nilai budaya perusahaan KAI, yaitu AKHLAK, dengan fokus pada nilai harmonis yang mengedepankan saling peduli dan menghargai perbedaan.
Selain itu, KAI juga menunjukkan kepeduliannya dengan memberikan sumbangan kepada anak-anak di Panti Asuhan Bukti Kasih Surabaya sebelum acara perayaan Natal dimulai. Hal ini merupakan bentuk nyata dari rasa solidaritas dan perhatian terhadap sesama.
Pada kesempatan tersebut, Komisaris Utama KAI Said Aqil Siradj menyampaikan pesan inspiratif mengenai pentingnya saling menghargai dan mencintai satu sama lain.
"Kita semua adalah orang biasa dalam pandangan orang-orang yang tidak mengenal kita. Namun, kita menjadi istimewa dalam pandangan mereka yang mencintai kita,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Sabtu (14/12/2024).
Selain memberikan sambutan, Said juga menyapa para tokoh agama yang hadir, mewakili berbagai latar belakang agama.
Ia menegaskan bahwa semua umat adalah saudara, yang mencerminkan pentingnya harmoni dan keberagaman.
“Hal ini menjadi simbol kekuatan utama KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh lapisan masyarakat,” imbuh Said.
DOK. Humas KAI PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI merayakan Natal 2024 yang berlangsung di Auditorium Brawijaya, Kantor KAI Daop 8 Surabaya, Jumat (13/12/2024).
Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama (Dirut) KAI Didiek Hartantyo mengucapkan selamat Natal kepada umat Kristiani di KAI Group.
Ia juga menekankan pentingnya semangat suka cita dalam perayaan Natal 2024.
"Tema Natal KAI Group tahun ini adalah “Biarlah Terang Kristus Bersinar Melalui Hidup Kita.” Semoga Natal kali ini menjadi semangat dan inspirasi bagi kita semua sebagai insan KAI untuk menjadi terang yang menginspirasi. Bekerjalah dengan hati, junjung tinggi integritas, dan berkolaborasilah untuk melayani yang terbaik di bidang transportasi," ujar Didiek.
Didiek menambahkan bahwa Natal mengajarkan nilai-nilai hidup berdampingan dalam kedamaian, yang selaras dengan nilai harmonis dalam core value AKHLAK.
Ia menegaskan bahwa keberagaman bukan hanya sekadar perbedaan, tetapi merupakan kekuatan utama KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Forum kekeluargaan antarumat beragama seperti ini sangat saya dukung. Keberagaman adalah implementasi nyata dari nilai Harmonis dalam AKHLAK, untuk berkolaborasi memberikan layanan kereta api terbaik kepada masyarakat," tutur Didiek.
Mengenai persiapan masa Angkutan Nataru 2024/2025, Didiek mengingatkan seluruh insan KAI untuk memberikan pelayanan terbaik, dengan keselamatan sebagai prioritas utama.
Seperti diketahui, masa Angkutan Nataru 2024/2025 akan berlangsung pada Kamis (19/12/2024) hingga Minggu (5/1/2025).
"Mari kita pastikan layanan yang diberikan berlandaskan prinsip keselamatan. Ini adalah bentuk kasih kepada sesama, menghantarkan masyarakat kepada keluarganya dengan kereta api. Bentuk kasih lainnya adalah upaya KAI Group dalam mengurangi jejak karbon, meningkatkan efisiensi, dan mendukung transportasi yang lebih hijau," tutur Didiek.
Didiek juga mengajak seluruh pihak di KAI untuk menjadikan Natal sebagai inspirasi dalam melayani masyarakat dengan semangat keberagaman dan kedamaian.
"Momentum Natal ini juga mengingatkan kita bahwa KAI Group adalah rumah bagi individu dari berbagai latar belakang agama, budaya, dan suku. Keberagaman ini adalah kekuatan kita untuk bersama-sama mencapai visi perusahaan. Mari jadikan Natal sebagai inspirasi untuk menjunjung tinggi keselamatan, keberlanjutan, dan semangat melayani pada Natal 2024," jelasnya.
Pada kesempatan terpisah, Vice President (VP) Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan berbagai langkah yang telah disiapkan untuk memastikan pelayanan optimal selama masa Angkutan Nataru 2024/2025.
Untuk mengakomodasi tingginya antusiasme masyarakat pada liburan Nataru 2024/2025, KAI akan mengoperasikan 52 kereta api (KA) tambahan, yang terdiri dari KA Jarak Menengah dan Jauh kelas Komersial, 2 KA Jarak Jauh PSO, dan 2 KA Lokal Komersial.
Penambahan kapasitas penumpang sebanyak 491.976 tempat duduk untuk KA Jarak Menengah dan Jauh kelas Komersial, 10.600 tempat duduk untuk KA Jarak Jauh PSO, serta 14.600 tempat duduk untuk KA Lokal Komersial akan memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan.
"KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) yang akan bertugas di 39 stasiun di Daerah Operasi dan Divisi Regional. CSM ini siap membantu pelanggan dengan informasi dan layanan langsung untuk memastikan kebutuhan terpenuhi secara cepat dan efisien," kata Anne.
Untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan, lanjut dia, KAI juga akan menambah tenaga operasional, termasuk 145 petugas cleaning service di stasiun, 198 On-Train Cleaning (OTC), dan 147 petugas cuci kereta.
Anne mengungkapkan bahwa semua langkah tersebut dilakukan untuk menyesuaikan dengan peningkatan frekuensi perjalanan kereta selama periode Nataru 2024/2025.
“Dari segi fasilitas, KAI telah melakukan persiapan secara maksimal, mencakup area stasiun, perjalanan di atas kereta, hingga flow penumpang keluar stasiun. Kebersihan stasiun, ruang tunggu, toilet, dan kereta akan terus dijaga demi kenyamanan pelanggan,” tutur Anne.
