Pelanggan KAI Berusia 99 Tahun di Purwokerto Dapat Hadiah Tiket Gratis
PURWOKERTO, KOMPAS.com – PT KAI Daop 5 Purwokerto memberikan hadiah spesial kepada Dikas Partadiwirya, pelanggan kereta api (KA) tertua di wilayahnya yang berusia 99 tahun.
Hadiah berupa voucher tiket gratis dan souvenir tersebut diberikan langsung di rumahnya di Kecamatan Kebasen, Kabupaten Banyumas, Kamis (9/1/2025).
Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih, menjelaskan bahwa pemberian hadiah ini merupakan bentuk apresiasi kepada masyarakat yang setia menggunakan jasa KA.
"Pemberian kejutan dan apresiasi ini kami lakukan sebagai bentuk loyalty program sekaligus apresiasi kepada pelanggan Kereta Api. Adapun pemberian apresiasi berupa voucher tiket gratis dan aneka souvenir khas KAI," kata Feni melalui keterangan tertulis, Kamis (9/1/2025).
Feni mengatakan, keberadaan pelanggan lansia seperti Dikas menunjukkan bahwa moda transportasi KA ramah dan nyaman untuk semua usia, baik dari segi sarana maupun layanan.
"Dengan pelayanan yang detail seperti ini, KAI berharap dapat memberikan value dan customer experience," ujar Feni.
"KAI terus berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan kualitas layanan. Pemberian kejutan dan apresiasi ini merupakan salah satu upaya KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi para pelanggan," sambungnya.
Feni juga menambahkan bahwa KAI masih memberikan reduksi harga tiket sebesar 20 persen untuk KA komersial kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas.
Cara Pendaftaran Reduksi Tiket KA untuk Lansia
- Dilakukan paling lambat 3 (tiga) jam sebelum keberangkatan Kereta Api (KA).2. Dilakukan di customer service (CS) atau loket stasiun jika tidak ada layanan CS.3. Penumpang harus membawa bukti identitas yang masih berlaku, seperti KTP untuk lansia.4. Registrasi dapat diwakilkan dengan membawa identitas asli dan pas foto atau foto diri penumpang lansia.5. Registrasi hanya perlu dilakukan sekali hingga masa waktu reduksi berakhir. Jika masa berlaku habis, penumpang wajib melakukan registrasi ulang.6. Setelah data reduksi teregistrasi, pembelian tiket dapat dilakukan di loket atau melalui KAI Access.
