Perkuat Reformasi Birokrasi dan Digitalisasi Pemprov Banten, Airin Bawa Programnya di Tangsel
KOMPAS.com - Pasangan calon gubernur-wakil gubernur Banten Airin Rachmi Diany-Ade Sumardi berkomitmen melakukan reformasi birokasi dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Komitmen peningkatan pelayanan dengan digitalisasi pernah dilakukan Airin saat memimpin Kota Tangerang Selatan (Tangsel).
Oleh karenanya, Salah satunya dilakukan dengan menerapkan program digitalisasi pelayanan Airin saat menjadi Wali Kota Tangsel di Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten.
“Smart city pernah saya lakukan sejak 2014 di Kota Tangsel, maka ke depan harus ada smart province,” kata Airin dalam siaran pers, Minggu (10/11/2024).
Sejumlah program digital saat Airin memimpin Tangsel, antara lain sistem informasi surat masuk dan keluar (Sisumaker), Siaran Tangsel, sistem informasi manajemen perizinan online (Simponie), pelayanan online atau digitalisasi adminsitrasi kependudukan (Adminduk), hingga pelayanan rumah sakit online.
Dalam debat kandidat cagub-cawagub Banten, Kamis (7/10/2024), Airin menyampaikan penguatan e-government dan pelayanan masyarakat dengan digitalisasi harus dilakukan pemerintah provinsi.
“Teknologi harus memudahkan masyarakat, jangan menyulitkan. Pelayanan harus lebih dekat dengan digitalisasi,” katanya.
Airin menilai, pelayanan pemerintah harus seperti swasta, yakni mampu merespons segala keluhan yang disampaikan masyarakat.
"Saat masyarakat belum bisa dan mampu menggunakan aplikasi, maka ada customer services dari Pemprov Banten atau kabupaten dan kota. Kita enggak boleh kalah sama pelayanan yang dilakukan swasta,” tegasnya.
Airin menekankan, perlu dilakukan sinergi untuk menghilangkan blank spot sinyal di sejumlah kabupaten/kota di Banten.
Salah satu upaya itu dilakukan dengan bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemenkomdigi) untuk mendorong operator seluler menyediakan penguatan sinyal di area blank spot.
“Kami akan menyediakan hotspot wifi atau internet gratis di sejumlah tempat dan memastikan masyarakat mampu mengakses pelayanan digitalisasi yang dilakukan pemerintah daerah,” ujarnya.
Airin mengatakan, realisasi program itu bisa dilakukan cukup dengan komitmen semua pihak yang akan terlibat dan terkait.
"Yang penting adalah komitmen, komitmen bersama. Makanya visi kami adalah Banten Maju Bersama," kata politisi Golkar tersebut.
