PLN Pastikan Warga Sudah Bisa Beli Token Listrik
JAKARTA, KOMPAS.com - Perusahaan Listrik Negara (PLN) memastikan masyarakat sudah bisa membeli token listrik, Selasa (12/11/2024).
"Saat ini maintenance telah selesai dilakukan dan layanan pembelian token listrik dapat kembali diakses oleh pelanggan," ujar Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PT PLN (Persero) Gregorius Adi Trianto, Senin (12/11/2024).
Adi menjelaskan, server milik PLN sempat dilakukan pemeliharaan hingga membuat warga kesulitan membeli token listrik. Namun, saat ini proses pemeliharaan server itu sudah rampung.
"Untuk peningkatan kenyamanan transaksi, PT PLN (Persero) melakukan pemeliharaan atau maintenance secara berkala pada server transaksi kelistrikan berbasis online," kata Adi.
Sebelumnya diberitakan, sejumlah warga mengeluh tidak bisa membeli token listrik. Mereka khawatir listrik rumahnya padam karena permasalahan ini.
"Saya ingin mengisi token lewat m-BCA itu kayak nyangkut, diulangi enggak bisa juga, muncul tulisan maaf transaksi ini tidak bisa diproses sementara," ujar warga Tangerang, Irfan Maulana saat dikonfirmasi Kompas.com, Senin (11/11/2024).
Irfan juga sempat mencoba membeli token listrik melalui mobile banking bank lain, namun muncul tulisan penyedia layanan tidak ditemukan.
"Jadi kayaknya menurut saya, ini bank sudah memblokir layanan token, karena pas saya cek di Twitter sudah banyak orang yang saldo kepotong, tapi nomor token enggak keluar," kata Irfan.
Irfan mengaku kesulitan membeli token listrik sejak pukul 16.00 WIB.
Hal senada disampaikan Natalia (32) Warga Jatinegara, Jakarta Timur. Dia mengakui kesulitan membeli token listrik melalui e-commerce.
"Jadi Kendala pas mau beli token, sudah dicoba di Shopee enggak bisa berkali-kali, terus di Tokopedia enggak bisa," ucap Natalia.
Natalia tidak mengetahui pembelian token listrik sedang bermasalah.
"Belum habis atau urgent banget, masih ada token, tetapi harus ditambah, tidak sampai bunyi kok," ujar Natalia.
