Warga Keluhkan Kesulitan Isi Token Listrik
JAKARTA, KOMPAS.com - Sejumlah warga mengeluh tidak bisa membeli token listrik. Mereka khawatir listrik rumahnya padam karena permasalahan ini.
"Saya ingin mengisi token lewat m-BCA itu kayak nyangkut, diulangi enggak bisa juga, muncul tulisan maaf transaksi ini tidak bisa diproses sementara," ujar warga Tangerang, Irfan Maulana saat dikonfirmasi Kompas.com, Senin (11/11/2024).
Irfan juga sempat mencoba membeli token listrik melalui mobile banking bank lain, namun muncul tulisan penyedia layanan tidak ditemukan.
"Jadi kayaknya menurut saya, ini bank sudah memblokir layanan token, karena pas saya cek di Twitter sudah banyak orang yang saldo kepotong, tapi nomor token enggak keluar," kata Irfan.
Irfan mengaku kesulitan membeli token listrik sejak pukul 16.00 WIB.
"Sudah bunyi dari jam lima, ini saya enggak berani menyalakan barang elektronik yang besar, Ini yang dikhawatirkan kalau listrik makin krisis sampai pukul 22.00 WIB, kan enggak bisa langsung mengisi, harus menunggu pukul 01.00 WIB," ujar Irfan.
Hal senada disampaikan Natalia (32) Warga Jatinegara, Jakarta Timur. Dia mengakui kesulitan membeli token listrik melalui e-commerce
"Jadi Kendala pas mau beli token, sudah dicoba di Shopee enggak bisa berkali-kali, terus di Tokopedia enggak bisa," ucap Natalia.
Natalia tidak mengetahui pembelian token listrik sedang bermasalah.
"Belum habis atau urgent banget, masih ada token, tetapi harus ditambah, tidak sampai bunyi kok," ujar Natalia.
Ia menjelaskan, lebih memilih membeli token listrik di e-commerce karena ada potongan harga.
Permasalahan ini juga ramai menjadi perbincangan di sosial media X. Banyak warga net yang mengeluhkan tidak bisa membeli token listrik.
"@pln_123 selamat malam..mau tanya..ini saya beli token baik lewat m-banking maupun Indomaret, Alfamart di wilayah Jogja kok enggak bisa semua ya ? Apakah baru trouble?" tulis cuitan akun x @rhezaarcadia.
Selain itu, ada juga yang mengeluhkan sudah membeli token listrik melalui mobile banking, tetapi nomor token tidak muncul
"@pln_123 min saya tadi beli token pln di bca mobile kok belom masuk ya stroom/tokennya padahal saldonya sudah kepotong," tulis cuitan akun X hahshsjjdhs.
Kompas.com telah mencoba menghubungi EVP Komunikasi Korporat dan TJSL PLN Gregorius Adi Trianto untuk menanyakan permasalahan ini. Namun, belum ada tanggapan dari PLN.
