Gibran Buka Layanan Pengaduan

Layanan pengaduan "Lapor Mas Wapres" merupakan inisiatif yang digagas oleh Wakil Presiden (Wapres) Gibran Rakabuming Raka, yang diluncurkan pada Senin, 11 November 2024.

Tujuan utama dari layanan ini adalah memberikan ruang bagi masyarakat Indonesia untuk menyampaikan keluhan dan masalah yang mereka hadapi terkait pelayanan publik.

Layanan ini juga diharapkan dapat menjadi saluran efektif bagi warga negara dalam mencari solusi terhadap berbagai masalah administratif dan sosial yang dihadapi masyarakat.

Pada hari pertama layanan dibuka, sebanyak 55 aduan diterima dari masyarakat berbagai daerah di Indonesia, mulai dari wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek) hingga Surabaya, Makassar, hingga Manado.

JAKARTA, KOMPAS - Warga Bogor, Jawa Barat, Santi (49) tak kuasa menahan tangis usai menceritakan pertemuan dengan Wakil Presiden, Gibran Rakabuming Raka di Istana Wakil Presiden, Selasa (12/11/2024).

Santi sengaja datang ke Istana Wapres untuk melaporkan bahwa dirinya tidak mendapatkan bantuan sosial (bansos) dari negara sebagaimana yang didapatkan oleh orang lain.

Kepada wartawan, ia bercerita bahwa anaknya memang sudah masuk Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) untuk kebutuhan sekolah.

Namun, dirinya yang juga memerlukan kebutuhan hidup tidak mendapatkan bantuan.

JAKARTA, KOMPAS.com - Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka membuka layanan pengaduan “Lapor Mas Wapres” mulai, Senin (11/11/2024).

“Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia, mulai besok, saya akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” tulis Gibran melalui akun resmi Instagram-nya @gibran_rakabuming, Minggu (10/11/2024).

Gibran bilang, dirinya terbuka untuk didatangi oleh seluruh masyarakat dari hari Senin sampai dengan hari Jumat.

Aduan masyarakat bisa disampaikan malalui WhatsApp 08111 704 2207 atau datang langsung ke Istana Wakil Presiden di Jalan Kebon Sirih, Nomor 14, Jakarta Pusat.