Ombudsman

KOMPAS.com - Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) menerima piagam penghargaan dari Ombudsman RI atas hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Keasistenan Utama Manajemen Penilaian Kepatuhan Ombudsman RI Aat Sugihartati kepada Kepala Biro Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Kemendagri Evan Nur Setya Hadi di Gedung Sasana Bhakti Praja (SBP) Kantor Pusat Kemendagri, Jakarta, Selasa (11/3/2025).

Ombudsman menilai, Kemendagri telah memenuhi standar penyelenggaraan pelayanan publik, mencakup penyediaan sarana dan prasarana, standar pelayanan, pengelolaan pengaduan, kompetensi pelaksana, serta persepsi maladministrasi dari pengguna layanan.

SEMARANG, KOMPAS.com – Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah menerima 67 aduan masyarakat selama triwulan pertama tahun 2025. Dari puluhan laporan tersebut, persoalan jalan rusak dan pungutan atau sumbangan di sektor pendidikan menjadi sorotan utama.

Kepala Ombudsman Jawa Tengah, Siti Farida, menjelaskan bahwa dari total aduan, sebanyak 44 laporan sedang dalam tahap pemeriksaan, sementara 23 lainnya diselesaikan sebelum masuk ke proses pemeriksaan.

"Laporan yang terdaftar secara resmi 44 dan yang 23 belum masuk. Karena laporan sudah selesai sebelum kita periksa. Jadi kalau ditambahkan itu 67 (aduan) berarti," tutur Farida saat diwawancarai di kantornya, Jumat (11/4/2025).